采访内容具体如下：

1、首创股份作为水务领域龙头企业，是如何应对当下的新冠肺炎疫情的？

应对可以分为两个方面：

主动应对（短期）

自疫情爆发开始
，住建部、部等相关部委以及地方管理部门就相继出台了水务、环境设施疫情期间的管理及运营指南等
，基于行业特点和自身经验，首创股份运营中心也第一时间发布了应急管理方案。首先是加强对次氯酸钠

、紫外
、臭氧等消毒措施运行监管，尤其是污水方面

。

杨斌

各厂都加大出水粪大肠菌群数的检测频次
，并及时向当地主管部门汇报检测结果。涉及有村镇污水处理的单位，也加强了日常巡视、取样和检测频次。加强了与污水
、有直接接触人员个人健康防护
；污泥处理处置首先是厂内脱水过程投加次氯酸钠；二是深度处理阶段，通过加石灰等方式杀菌且减少人员接触；三是最终处置尽量选择热法，防止病毒通过污泥扩散传播
。

另外
，就在疫情紧急的时刻，我们三亚项目负责人

，接到政府的委托，火速为即将启用的留观医院建立40吨/天的应急污水处理系统，从现场勘查，到方案图纸只用了24个小时。

在建工程项目方面，造成各项目工期压力均有所增大。同时
，由于受到工厂减产、道路封闭及交通运量减少等因素的影响，建筑材料、后勤物资及设备采购到场时间均存在限制
。并且为了应对疫情

，采取防控措施等也增加了企业及项目的管理成本及建设成本
。 

因变而变（中期）

从市场新增投资项目方面来看，在全国疫情重点省份中

，广东
、安徽、浙江
、河南、湖南是公司重要的投资市场区域。目前
，投资项目的推进进程需根据当地疫情防控情况而定，对于一部分已经原本计划在一季度开展招标的项目，会随着疫情得到进一步有效控制后，在第二季度会逐步开展招标。其他尚处于筹划阶段的项目

，则会在恢复正常工作机制后重新启动项目方案论证和研究

。在疫情重点省份中的湖北、江西
、重庆是我们与长江生态环保集团开展“长江大保护”合作的主要区域，双方已开展和拟开展的合作项目进度近期将受到疫情的影响。

在建工程项目方面
，恢复生产后，由于短期的需求增加，物资材料存在价格上涨的可能性，将进一步提高建设成本
。同时，建设工期的延长
，一方面将增加项目资金占用成本
，另一方面也可能带来工程延期的法律问题。

对于在建转运营项目来说延期导致对确认收入等方面的影响；对于稳定运营的项目：供水方面，非居民用水的减少对售水量有一定的影响，但是居民用水量有所增加；一些工程可能会导致延期；一些日常开展的维护工作可能导致有一定的延迟

；同时水质监测成本的增加在疫情期间有所增加，目前我们也在统计中；各地政府都出台了针对小企业的减免政策，包括污水处理费的减免，这部分在未来疫情过后都对治污企业都会有一定的影响
。

以上影响将在疫情逐步结束后有一个评估，影响情况与疫情控制持续情况密切相关。

从技术开发角度，我们会储备公共突发安全事件情况下的医疗废水应急处理技术方案，以及污水处理过程中致病微生物及病毒的稳定化途径研究，突发公共安全事故背景下，污水处理厂污泥应急处置技术
，首创股份技术中心都将进一步完善。

2.对于您所在的水务领域市场，您判断会因为疫情发生什么样的变化
、相关企业应如何防范和应对疫情所带来的影响、负面影响下，行业的新契机在哪里？

对于整个水务环保市场，疫情会短期影响新项目和在建项目，但是从一个长期趋势看
，水务环保在各类行业中受到的影响相对不会太大。同时，因为通过疫情，政府管理部门和公众反而会对供水的安全保障、污水的无害化处理、垃圾的收集收运以及医疗废物的专业处置等业务的重要性有更加清晰的认知
，更有利于行业的发展
，因为我们所处的行业与民众日常生活息息相关，只有公众普遍重视
，行业的运转才能更加健康。

同时


，由于疫情的影响，将会加速智慧水务的技术发展和系统建设
，包括生产区的无人值守、远程智慧调度
、面向公众的远程抄表、线上客服等都将加快在水务市场的推广和应用。

对于供水企业，对于饮用水安全保障问题将会更加关注，包括强化消毒处理、进一步降低出厂水浊度、优化管网水质以及加强二次供水的水质监管等
。

对于污水处理企业
，应加强污水管网的收集，强化污水消毒设施的稳定运行，包括村镇污的出水消毒
，以及关注污泥的无害化处理等。

疫情将使政府和公众更加关注环境保护
，未来的环保
、卫生安全的监管将更加严格
，运营管理能力较弱的企业生存压力加大，可能会推动水务市场的并购进程。

3

、针对疫情，首创股份湖北本地的项目运营管理方面有哪些挑战，公司有哪些应对举措？

首创股份在湖北黄冈、黄石、十堰和恩施都有项目
，目前最大的问题是封城和封路
，各个小区都管制非常严格，职工开证明上班，这给我们的工作带来了非常大的困难

；同时不能开私车，公司开通了专车接送，污泥外运都需要有应急车证，这给我们的工作带来了很大的挑战。

目前，各水厂物资配备到位，生产物资比如药剂库存情况充足。黄冈地区因为封城封厂严格
，生产消毒物资曾出现断期，但已经通过项目公司和政府协调配合，已经到位。

东风十堰水质水源都是比较好的，库区之外，主水充足
。疫情期间我们实现了西水东调，很好的保障了居民用水。调水成本当然比较高
，但是在疫情期间为百姓保健康的社会责任是国有企业的第一责任。污水处理设施管理方面
，我们的消毒设备全部到位，对格栅、加药等设施的消毒频次也进行了增加
，采用了双消毒策略
，次氯酸钠+紫外
，有效保障了污水处理系统在达标基础上的安全运行
。

首创股份在各级党组织的领导下，充分发挥了一线党员干部的主观能动性
，用实际工作证明了我们的社会责任不是挂在墙上的口号
，而是融入到我们的思想和行动中的
。

4
、疫情过去，对于企业来说
，当前最缺的发展要素是什么？

我认为是管理能力和技术创新。在疫情结束后在建项目和升级改造项目等都将集中进入生产，这对公司的管理能力提出了挑战，首创股份会提前部署
，确保疫情后在建工程的全面复工
。

在技术创新方面，我们会加强学科领军人才引进，促进科技创新转变为企业发展的原动力，也希望政策上予以一定的优惠政策，扶持企业进行技术创新
。

5、面对各种变化，首创股份有哪些应对思路和具体措施
？

归根结底是服务行业，随着社会的发展和行业的升级，环保回归服务本质，或者说更加重视以服务为中心的能力和业务布局，已经开始显现
。首创股份自2018年起按照首创集团环保产业“生态+”战略就已经开始着力打造服务能力
。通过对运营技术、运营服务、监测检测、信息化、工程
、采购管理等能力的提升，不但强化了公司的轻资产服务能力

，同时也有效的支撑了公司传统投资驱动业务的发展。未来，首创股份将继续以客户需要为中心
，不断强化服务能力
，更好的为客户不断提高的需求做好业务能力的准备
。

6
、如果可能，您希望政府、平台、同行等各方力量为您或为行业提供什么样的支援
？

目前各地方政府都提出了疫情期间中小企业减负的问题，其中都涉及到减少污水处理费的部署，这将导致政府财政收入的减少
，对污水处理企业水费回收也将产生影响
，希望政府和平台也能充分考虑到污水处理企业的经营需求和困难。

另外，对于疫情期间产生的水处理以及污泥处置的成本增加
，希望平台能发挥行业第三方的优势，予以统计
，也希望地方政府适当予以补贴。

在技术领域，平台或者政府可以组织，垃圾收集全过程病原控制的研究；组织专业团队进行疫区集中收治病人医院废水收集及处理环境影响评价及应急预案的研究。

最后从同行业来说，在此次疫情中我们也看到了医药研发方面的成果和技术共享是全球性的
，同行业在面对疫情供水和污水方面的处理技术以及工艺也应做好技术交流和共享。也希望政府未来能给我们在智慧运营方面给我们更多的支持。

7、您对2020年及接下来五年的环境市场如何判断？对此，首创股份有哪些准备？

2020首创股份年会期间，我们提出了战略的升级，也对行业的未来有了新的市场判断：

首先
，宏观来看我们的社会发展市场化、法制化、全球化的趋势是不可逆的，另一个最大的特点是数字化转型，我想这一点在此次疫情中我们每一个人都感受到了，从对疑似病人轨迹追踪

，疫情的实时更新，到线上办公、线上教育，咨询的飞速传播，这是新基础设施的力量，是数字时代转型过程中的一次考验。

未来五年
，环保产业的核心任务不会改变——提供绿色基础设施建设，未来政府对环保企业提供智慧、绿色、优质公共服务与产品。此外
，产业的开放性趋势不可逆，未来政府补贴将是一去不复返的，竞争的是科技创新的能力，是模式创新的能力。这次疫情将促进智慧城市建设和智慧医疗的发展，环保产业建设领域面对疫情等突发事件的反应缺乏经验

，调整空间较小，行业数字化转型如果不跟上，最终的方向很可能就是瞬间的淘汰。

首创股份对行业和产业的发展是有使命感的
，在产业周期转换的过程中
，我们认为创新是活下来和壮大的唯一动力。

在商业创新中，我们提出了贴近客户的产品创新策略，努力满足客户需求
，引导客户
，经过在城镇水务、建设、治理、村镇污水处理等多个细分领域的深入实践探索，首创股份已形成了多个品类的产品模块
。

同时，合理优化轻重资产配置，强化专业化能力建设。一方面
，重资产业务通过精选城市、精选项目、精选战略合作伙伴

，严格投资标准，实现环保产业量的增长和质的提升
；另一方面
，积极拓展EPCO

、DBO、委托运营
、技术服务等轻资产项目

，逐步由投资驱动过渡到专业驱动。

今天，“科技创新”上升到了首创股份引领动能转换战略的高度
，以“高效”技术开发为基础

，推进“智慧”技术和“绿色”技术的发展
，支撑供水、污水处理、污泥处理处置、水环境综合治理
、智慧水务等业务领域的技术发展。

首创股份持续推动“管理信息化”和“业务信息化”双线并进

。2019年，迭代发布了工程管理
、污水监管
、智慧运营、安全管理等10多款产品
。目前正快速积累数字资产
，未来逐步向数据驱动
、智慧决策的方向发展。

在模式创新方面，首创股份通过生态合作充分开放自身产业链合作平台，积极搭建丰富的内外部交流平台，聚合、重构、孵化专业的技术与服务能力
。

未来环境资产随着国家和时代发展的需求
，其外部属性将会由负转正，有风景的地方就有新经济，有生态的城市必定有新发展，环保资产的概念正是对“绿水青山就是金山银山”的深刻解读，未来首创股份或将从多个维度进行环境资产评估体系建设，同时探索使环保资产增值的运营模式，让环保资产成为金融

、资本市场优质和主动配置管理型资产。